Uncook — Términos de servicio y condiciones de venta

Uncook es un servicio de ARLEN SYSTEMS, que opera con el nombre comercial ARLEN, sociedad francesa por acciones simplificada unipersonal (société par actions simplifiée unipersonnelle, SASU) con un capital social de 1 000,00 €, inscrita en el Registro de Comercio y Sociedades (RCS) de París con el número 106 174 543 y con domicilio social en 173 rue de Courcelles, 75017 Paris, France. Número de IVA: FR85106174543. Presidente: Kevin Breleur.

Contacto: legal@uncook.app. Para cualquier asunto relacionado con tus datos personales: privacy@uncook.app.

Uncook es un servicio en línea que convierte tus conversaciones con IA en algo que puedes usar. Sus herramientas son Handoff, que escribe lo que necesitas para retomar el trabajo en un chat nuevo, en la misma IA o en otra; Merge, que reúne varias conversaciones; Summarize; Memo; y Export. AI Profile viene con una cuenta gratuita (ver más abajo). Uncook funciona en el sitio web y con nuestra extensión para Chrome.

Cada ejecución de una herramienta produce un resultado. El número de tareas que se descuenta de tu saldo sigue las reglas que se explican a continuación. Handoff, Merge, Summarize y Memo comparten el mismo saldo de tareas.

• No se cuenta nada hasta que confirmas. Antes de ejecutar, cada opción en pantalla muestra cuánto se leerá y cuántas tareas cuenta.
• Una ejecución que falla, o que rechazamos, no se cuenta.
• La longitud se cuenta en caracteres de texto de conversación, todas las conversaciones de una tarea juntas.

Cuánto lee una tarea.

• Con una cuenta gratuita, una tarea lee hasta 60 000 caracteres.
• Con un pack, una tarea lee hasta 200 000 caracteres. Entre 200 001 y 450 000 caracteres, puedes leerlo todo por 2 tareas.
• Con Pro, una tarea lee hasta 450 000 caracteres. Por encima, puedes leerlo todo en partes de 450 000 caracteres como máximo, 1 tarea por cada parte empezada, hasta 2 500 000 caracteres en total.
• Cuando una conversación es más larga de lo que tu plan lee en una tarea, puedes elegir en su lugar las partes que quieres conservar: algunos de sus temas (5 como máximo), o su parte más reciente. Por encima de lo que tu plan puede leer completo, elegir partes es la única opción. Elegir partes es gratis; solo se cuenta la tarea que sigue, como arriba.

Merge reúne hasta 2 conversaciones con una cuenta gratuita, y hasta 5 con un pack o Pro.

Las tareas no tienen valor monetario, no se pueden transferir y solo pueden usarse en Uncook.

Sin cuenta. Tu primera tarea no necesita cuenta: una tarea, una vez, sobre una conversación de hasta 60 000 caracteres.

Summarize. Summarize es gratis hasta 60 000 caracteres leídos, también después de elegir partes, con o sin cuenta: hasta 3 al día con una cuenta gratuita, con un pack o sin cuenta (contado en tu dispositivo), y 20 al día con Pro. El contador se reinicia a las 00:00 UTC. Por encima de 60 000 caracteres, cuenta como las demás herramientas.

AI Profile. AI Profile es gratis con una cuenta gratuita y no se descuenta de tus tareas. Lee hasta 60 000 caracteres. Puedes crear un número limitado cada día y cada mes; si llegas a él, Uncook te dice cuándo puedes crear el siguiente, y no se cobra nada.

Export. Export guarda una conversación en tu equipo, como PDF, Markdown o archivo de texto. Es gratis, sin límite, no necesita cuenta, se ejecuta en tu dispositivo, no nos envía nada y no se descuenta de tus tareas.

El uso gratuito también se cuenta por red: las personas que usan la misma conexión comparten 30 ejecuciones gratuitas al día.

Uso razonable. Cada cuenta puede usar hasta $10 de cómputo de IA al mes, herramientas gratuitas incluidas. El límite es de $5 al mes si la moneda de pago de tu cuenta es BRL, MXN, COP, INR, MAD o NGN. Un uso normal queda muy por debajo de esa cifra. Si una cuenta llega a ese límite, las nuevas ejecuciones se detienen hasta el mes siguiente y no se cobra nada por ellas. Si esto te impide usar tareas que pagaste, escribe a legal@uncook.app y te reembolsamos las tareas que no pudiste usar ese mes.

Invitaciones. Un código de invitación da 90 días de Pro, salvo que la invitación indique otra cosa, sin tarjeta. Al terminar ese periodo, tu cuenta pasa al plan gratuito. No se cobra nada.

Los planes y precios figuran en nuestra página de precios, en dólares estadounidenses:

• Cuenta gratuita: 5 tareas al mes, hasta 2 conversaciones por tarea. Una tarea lee hasta 60 000 caracteres (§2).
• Pack: $5 por 20 tareas, hasta 5 conversaciones por tarea, válido 12 meses desde la compra. Cada pack se cuenta por separado; las tareas que no hayas usado caducan con él. Sin suscripción. Una tarea lee hasta 200 000 caracteres, o hasta 450 000 por 2 tareas (§2).
• Pro: $12 al mes, o $108 al año ($9 al mes). 100 tareas por cada mes de facturación, hasta 5 conversaciones por tarea y un historial de tus tareas. Una tarea lee hasta 450 000 caracteres; una conversación más larga se puede leer en varias tareas, hasta 2 500 000 caracteres (§2). Tu cupo de 100 tareas Pro se renueva cada mes de facturación. Las tareas no utilizadas no se acumulan. Mientras Pro esté activo, se usan tus tareas Pro antes que las de cualquier pack. Cuando se agotan tus tareas Pro del mes de facturación, se usan las de tu pack, una por tarea.

Para los consumidores de la Unión Europea, los precios incluyen el IVA. En otros lugares, Stripe calcula en la página de pago cualquier impuesto aplicable. La página de pago muestra el importe final antes de que pagues, y ese es el importe que se cobra. Las empresas que indiquen un número de IVA válido pagan el precio sin IVA (ver §17).

Si tu tarjeta está en otra moneda, tu banco convierte el importe y puede cobrarte una comisión; esa comisión no es nuestra.

Eliges un pack o Pro en la página de precios, y allí marcas la casilla descrita en el §7.

Se te dirige a la página de pago de Stripe, donde ves el total e indicas tus datos de pago.

Tu compra se vende a través de Link, el servicio de pago de Stripe: Link es el vendedor del pago, cobra el impuesto que corresponda y aparece en tu extracto como LINK.COM* UNCOOK. Uncook presta las tareas y sigue siendo responsable de ellas según estos términos.

Confirmas con el botón de pago, que indica que estás pagando.

Te confirmamos la compra por correo electrónico, junto con estos términos, tu factura y —en el caso de Pro— la fecha de renovación y cómo cancelar.

El contrato se celebra cuando se acepta tu pago. Debes tener 18 años o más para comprar.

Los pagos los gestiona Stripe. Nunca vemos ni guardamos el número de tu tarjeta.

Los packs se cobran una sola vez, en el momento de la compra.

Pro se cobra al inicio de cada periodo (cada mes o cada año), en la tarjeta que indicaste, hasta que canceles.

Si falla un pago de Pro, te enviamos un único correo electrónico con un enlace para actualizar tu tarjeta. Si no se puede cobrar el pago, tu Pro termina y te lo comunicamos por correo electrónico.

Renovación. Pro se renueva automáticamente al final de cada periodo, al precio vigente, hasta que canceles.

Plan anual: te escribimos por correo electrónico entre tres meses y un mes antes de cada renovación para recordarte la fecha y cómo cancelar. Si no lo hacemos, puedes cancelar en cualquier momento después de la renovación y te reembolsamos la parte del año posterior a tu cancelación.

Cancelación. Puedes cancelar en cualquier momento, en línea, desde tu cuenta, en pocos clics. Te confirmamos la cancelación por correo electrónico, con la fecha en que termina tu Pro. Tu Pro sigue activo hasta el final del periodo que pagaste; después no se cobra nada más. Terminar Pro no elimina las tareas de un pack que hayas comprado ni acorta su validez: siguen siendo válidas hasta 12 meses después de la compra de ese pack.

Cuando termina un plan. Cuando termina Pro, un pack o una invitación, conservas tu cuenta y pasas al plan gratuito. Tu historial sigue disponible para leerlo y exportarlo durante 12 meses; te avisamos por correo electrónico 30 días antes de eliminarlo.

Cambios de precio. Si cambiamos el precio de Pro, te lo comunicamos por correo electrónico al menos 30 días antes de que se te aplique. Puedes cancelar antes de esa fecha.

Si eres consumidor, tienes 14 días desde tu compra para desistir, sin necesidad de dar ningún motivo.

Acceso inmediato. Las tareas son servicios digitales que empiezan en cuanto compras. En la página de precios, antes de ir al pago, marcas una casilla en la que nos pides que las pongamos a tu disposición de inmediato y confirmas que entiendes lo que eso implica para el desistimiento:

"Quiero empezar a hacer mis tareas de inmediato. Entiendo que, si desisto en los 14 días, solo se me reembolsarán las tareas que no haya usado."

Lo que se te devuelve si desistes:

• pack: el precio de las tareas que no hayas usado, de las 20;
• Pro: la parte del precio que corresponde a las tareas de ese periodo que no hayas usado.

Te reembolsamos en un plazo de 14 días desde que recibimos tu desistimiento, por el mismo medio de pago que usaste.

Cómo desistir: escribe a legal@uncook.app indicando que desistes. Puedes usar el formulario modelo que aparece más abajo, pero no es obligatorio. Basta con enviarlo antes de que terminen los 14 días.

Uncook debe suministrarse tal como se describe, y funcionar tal como se describe, durante todo el tiempo que lo uses. Si no es así, tienes derecho a que se ponga en conformidad y, si esto no se hace, a una reducción del precio o a resolver el contrato, en virtud de la garantía legal de conformidad de los contenidos y servicios digitales (artículos L224-25-12 y siguientes del Código de Consumo francés). Esta garantía se aplica diga lo que diga el resto de estos términos.

Si una tarea falta o no funciona por causa nuestra, escribe a legal@uncook.app: la volvemos a ejecutar o devolvemos la tarea a tu saldo, y si no podemos solucionarlo, te la reembolsamos.

Las tareas las producen automáticamente modelos de IA. Lo que te entregan puede estar incompleto o ser incorrecto: léelo antes de confiar en ello. Que no estés de acuerdo con el contenido de una tarea no constituye, por sí solo, una falta de conformidad.

Podemos modificar o suprimir el plan gratuito, o las herramientas que incluye, en cualquier momento. No reduciremos lo que pagaste durante un periodo que ya pagaste.

Lo que aportas. Solo das a Uncook conversaciones, enlaces y documentos que tienes derecho a usar. No usas Uncook para tratar contenido ilícito, vulnerar los derechos de nadie, eludir sus límites (incluido el límite gratuito) ni sobrecargar o atacar el servicio.

Nos autorizas a tratar lo que aportas únicamente para prestarte el servicio, como se describe en nuestra política de privacidad.

Lo que obtienes. Lo que te entregan tus tareas es tuyo. El servicio Uncook en sí —su nombre, su interfaz y su software— sigue siendo nuestro.

Compartir. Cuando compartes una tarea, eliges quién la recibe. Eres responsable de lo que compartes y con quién.

Somos responsables de prestar el servicio tal como lo describen estos términos.

Nada de lo dispuesto en estos términos limita nuestra responsabilidad cuando la ley no permite limitarla, en particular frente a un consumidor, o en caso de muerte, lesiones personales, fraude o negligencia grave.

No somos responsables de las decisiones que tomes basándote en una tarea, ni de las pérdidas causadas por el uso indebido de tu cuenta cuando no hayas mantenido en privado tu acceso a ella.

Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento, desde la página de tu cuenta.

Podemos suspender o cerrar una cuenta que incumpla gravemente estos términos (§10). Te explicamos el motivo por correo electrónico, con antelación, salvo que el incumplimiento ponga en riesgo el servicio o a otras personas: en ese caso, actuamos primero y te avisamos justo después. Si cerramos tu cuenta sin que haya culpa por tu parte, te reembolsamos las tareas que pagaste y no usaste.

Podemos actualizar estos términos. Si un cambio afecta a tu suscripción Pro, te escribimos por correo electrónico al menos 30 días antes de que se aplique; puedes cancelar antes de esa fecha. Una compra se rige siempre por los términos vigentes el día en que la hiciste.

Cómo tratamos tus datos personales se explica en nuestra política de privacidad.

Si algo sale mal, escríbenos a legal@uncook.app. Respondemos por escrito a cada reclamación, en un plazo de 15 días.

Mediación de consumo. Si eres consumidor y una controversia con nosotros no se ha resuelto tras una reclamación por escrito a legal@uncook.app, puedes acudir gratuitamente a nuestro mediador de consumo: CM2C (Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice), 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris, France — cm2c.net — en el plazo de un año desde tu reclamación por escrito.

También puedes acudir a los tribunales en cualquier momento.

Estos términos se rigen por la ley francesa. Si eres un consumidor que vive en otro país, conservas la protección de las normas imperativas del país donde vives y puedes presentar una demanda ante los tribunales de ese país.

Estos términos están disponibles en varios idiomas. La versión en inglés es la de referencia; si una traducción es poco clara o difiere, se aplica la interpretación más favorable para ti como consumidor.

Si compras para tu empresa e indicas un número de IVA válido:

• el derecho de desistimiento (§7) no se aplica;
• pagas el precio sin IVA, y el IVA lo debes tú en virtud del mecanismo de inversión del sujeto pasivo cuando corresponda; tu factura lo indica;
• la garantía legal del §8 solo se aplica en los términos que la ley prevé para las empresas;
• nuestra responsabilidad total se limita a los importes que nos pagaste en los 12 meses anteriores al hecho, salvo en caso de fraude o negligencia grave;
• son competentes los tribunales mercantiles de París.

(Completa y envía este formulario solo si quieres desistir del contrato.)

Para: ARLEN SYSTEMS, 173 rue de Courcelles, 75017 Paris, France — legal@uncook.app

Por la presente comunico que desisto de mi contrato relativo al siguiente servicio: [pack de 20 tareas / suscripción Pro]

Fecha del pedido: [fecha]

Nombre: [tu nombre]

Correo electrónico usado para la compra: [correo electrónico]

Fecha: [fecha]

Firma (solo si este formulario se envía en papel): [firma]