Uncook — Condizioni di servizio e di vendita

Uncook è gestito da ARLEN SYSTEMS, con nome commerciale ARLEN, société par actions simplifiée unipersonnelle (SASU) di diritto francese con capitale sociale di 1.000,00 €, iscritta al Registro del commercio e delle società di Parigi (RCS) con il numero 106 174 543, con sede legale in 173 rue de Courcelles, 75017 Paris, France. Partita IVA: FR85106174543. Presidente: Kevin Breleur.

Contatto: legal@uncook.app. Per tutto ciò che riguarda i tuoi dati personali: privacy@uncook.app.

Uncook è un servizio online che trasforma le conversazioni con l'IA in qualcosa che puoi usare: prompt per continuare in una nuova chat, riassunti, memo, unioni e confronti. Funziona sul sito web e tramite la nostra estensione per Chrome.

Un'attività è un'esecuzione di uno strumento, con ciò che ti restituisce.

• Un'esecuzione non riuscita non viene conteggiata.
• Un'attività legge fino a 375.000 caratteri. Un testo più lungo conta come un'attività per ogni blocco di 375.000 caratteri iniziato, e lo vedi prima di avviare.
• Nulla viene conteggiato finché non confermi.

Le attività non hanno valore monetario, non sono trasferibili e si possono usare solo su Uncook.

Strumenti gratuiti. Handoff, Summarize (su una conversazione) e AI Profile non vengono scalati dalle tue attività fino a 375.000 caratteri: fino a 3 al giorno in tutto con un account gratuito, 20 al giorno con Pro o con un Pack che ha ancora attività. Il conteggio si azzera alle 00:00 UTC. L'uso gratuito è conteggiato anche per rete: chi usa la stessa connessione condivide 30 esecuzioni gratuite al giorno. Export salva una chat sul tuo computer; è gratuito e funziona sul tuo dispositivo.

Uso corretto. Ogni account può usare fino a $10 al mese di calcolo IA, strumenti gratuiti inclusi. Il limite è di $5 al mese se la valuta di pagamento del tuo account è BRL, MXN, COP, INR, MAD o NGN. Un uso normale resta molto al di sotto. Se un account raggiunge questo limite, le nuove esecuzioni si fermano fino al mese successivo e per esse non viene addebitato nulla. Se questo ti impedisce di usare attività che hai pagato, scrivi a legal@uncook.app e ti rimborsiamo le attività che non hai potuto usare quel mese.

Inviti. Un codice di invito dà 90 giorni di Pro, salvo diversa indicazione nell'invito, senza carta. Al termine, il tuo account passa al piano gratuito. Non viene addebitato nulla.

Piani e prezzi sono indicati nella nostra pagina dei prezzi, in dollari USA:

• Account gratuito: 5 attività al mese, fino a 2 conversazioni per attività.
• Pack: $5 per 20 attività, fino a 5 conversazioni per attività, valido 12 mesi dall'acquisto. Ogni Pack conta a sé; le attività che non hai usato scadono con esso. Nessun abbonamento.
• Pro: $12 al mese, oppure $108 all'anno ($9 al mese). 60 attività per ogni mese di fatturazione, fino a 5 conversazioni per attività e la cronologia delle tue attività. Le attività Pro si azzerano a ogni mese di fatturazione e non si accumulano. Finché Pro è attivo, le tue attività Pro vengono usate prima di quelle di un Pack; un'attività che richiede più di quanto resta al tuo Pro viene presa per intero da un Pack.

Per i consumatori nell'Unione europea, i prezzi includono l'IVA. Altrove, l'eventuale imposta applicabile è calcolata da Stripe al momento del pagamento. Prima che tu paghi, la pagina di pagamento mostra l'importo finale, ed è quello l'importo addebitato. Le imprese che indicano una partita IVA valida pagano il prezzo IVA esclusa (vedi §17).

Se la tua carta è in un'altra valuta, la tua banca converte l'importo e può applicare una commissione; quella commissione non è nostra.

Scegli un Pack o Pro nella pagina dei prezzi.

Vieni indirizzato al nostro fornitore di pagamento, Stripe, dove vedi il totale, inserisci i dati di pagamento e spunti la casella descritta al §7.

Confermi con il pulsante di pagamento, che indica chiaramente che stai pagando.

Confermiamo il tuo acquisto via email, con queste condizioni, la tua fattura e — per Pro — la data di rinnovo e le istruzioni per disdire.

Il contratto è concluso quando il tuo pagamento viene accettato. Per acquistare devi avere almeno 18 anni.

I pagamenti sono gestiti da Stripe. Non vediamo né conserviamo mai il numero della tua carta.

I Pack vengono addebitati una sola volta, al momento dell'acquisto.

Pro viene addebitato all'inizio di ogni periodo (ogni mese o ogni anno), sulla carta che hai indicato, finché non disdici.

Se un pagamento Pro non va a buon fine, ti inviamo una sola email, con un link per aggiornare la carta. Se il pagamento non può essere riscosso, il tuo Pro termina e te lo comunichiamo via email.

Rinnovo. Pro si rinnova automaticamente alla fine di ogni periodo, al prezzo in vigore, finché non disdici.

Piano annuale: ti inviamo un'email tra tre mesi e un mese prima di ogni rinnovo, per ricordarti la data e come disdire. Se non lo facciamo, puoi disdire in qualsiasi momento dopo il rinnovo e ti rimborsiamo la parte dell'anno successiva alla disdetta.

Disdetta. Puoi disdire in qualsiasi momento, online, dal tuo account, in pochi clic. Confermiamo la disdetta via email, con la data in cui termina il tuo Pro. Il tuo Pro resta attivo fino alla fine del periodo che hai pagato; dopo non viene addebitato più nulla. La fine di Pro non elimina le attività di un Pack che hai acquistato né ne accorcia la validità: restano valide fino a 12 mesi dopo l'acquisto di quel Pack.

Quando un piano termina. Quando terminano Pro, un Pack o un invito, mantieni il tuo account e passi al piano gratuito. La tua cronologia resta consultabile ed esportabile per 12 mesi; ti scriviamo 30 giorni prima di eliminarla.

Variazioni di prezzo. Se modifichiamo il prezzo di Pro, te lo comunichiamo via email almeno 30 giorni prima che si applichi a te. Puoi disdire prima di allora.

Se sei un consumatore, hai 14 giorni dall'acquisto per recedere, senza dover indicare alcun motivo.

Accesso immediato. Le attività sono servizi digitali che iniziano non appena acquisti. Al pagamento spunti una casella con cui ci chiedi di renderle subito disponibili e confermi di aver capito cosa significa per il recesso:

«Voglio iniziare subito ad avviare attività. Capisco che, se recedo entro 14 giorni, mi verranno rimborsate solo le attività che non ho usato.»

Cosa ti viene restituito se recedi:

• Pack: il prezzo delle attività che non hai usato, su 20;
• Pro: la parte del prezzo che corrisponde alle attività di quel periodo che non hai usato.

Rimborsiamo entro 14 giorni dal ricevimento del tuo recesso, con lo stesso mezzo di pagamento che hai usato.

Come recedere: scrivi a legal@uncook.app dicendo che recedi — puoi usare il modulo di recesso tipo qui sotto, ma non sei obbligato a farlo. Basta inviarlo prima della scadenza dei 14 giorni.

Uncook deve essere fornito come descritto, e funzionare come descritto, per tutto il tempo in cui lo usi. Se non è così, hai diritto al ripristino della conformità e, se ciò non avviene, a una riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto, in base alla garanzia legale di conformità per i contenuti e i servizi digitali (articoli L224-25-12 e seguenti del Codice del consumo francese). Questa garanzia si applica qualunque cosa prevedano queste condizioni.

Se un'attività manca o non funziona per causa nostra, scrivi a legal@uncook.app: la eseguiamo di nuovo o te la riaccreditiamo nel conteggio, e se non riusciamo a risolvere, te la rimborsiamo.

Le attività sono prodotte automaticamente da modelli di IA. Ciò che ti restituiscono può essere incompleto o errato: leggilo prima di farvi affidamento. Un'attività il cui contenuto non condividi non costituisce, di per sé, un difetto di conformità.

Possiamo modificare o interrompere il piano gratuito, o gli strumenti che include, in qualsiasi momento. Non ridurremo ciò che hai pagato durante un periodo già pagato.

Cosa porti. Fornisci a Uncook solo conversazioni, link e documenti che hai il diritto di usare. Non usi Uncook per trattare contenuti illeciti, violare i diritti altrui, aggirarne i limiti (compreso il limite gratuito), né per sovraccaricare o attaccare il servizio.

Ci autorizzi a trattare ciò che porti esclusivamente per fornirti il servizio, come descritto nella nostra informativa sulla privacy.

Cosa ottieni. Ciò che le tue attività ti restituiscono è tuo. Il servizio Uncook in sé — il nome, l'interfaccia e il software — resta nostro.

Condivisione. Quando condividi un'attività, scegli tu chi la riceve. Sei responsabile di ciò che condividi e con chi.

Siamo responsabili di fornire il servizio come descritto in queste condizioni.

Nulla in queste condizioni limita la nostra responsabilità nei casi in cui la legge non consente di limitarla, in particolare nei confronti di un consumatore, o in caso di morte, lesioni personali, frode o colpa grave.

Non siamo responsabili delle decisioni che prendi sulla base di un'attività, né dei danni causati dall'uso improprio del tuo account quando non hai mantenuto riservato il tuo accesso.

Puoi eliminare il tuo account in qualsiasi momento, dalla pagina del tuo account.

Possiamo sospendere o chiudere un account che viola gravemente queste condizioni (§10). Ti comunichiamo il motivo via email, prima — a meno che la violazione metta a rischio il servizio o altre persone: in tal caso agiamo prima e ti informiamo subito dopo. Se chiudiamo il tuo account senza alcuna colpa da parte tua, ti rimborsiamo le attività che hai pagato e non hai usato.

Possiamo aggiornare queste condizioni. Se una modifica riguarda il tuo abbonamento Pro, ti inviamo un'email almeno 30 giorni prima che si applichi; puoi disdire prima di allora. Un acquisto è sempre regolato dalle condizioni in vigore il giorno in cui l'hai effettuato.

Come trattiamo i tuoi dati personali è spiegato nella nostra informativa sulla privacy.

Se qualcosa va storto, scrivici a legal@uncook.app. Rispondiamo a ogni reclamo per iscritto, entro 15 giorni.

Mediazione dei consumatori. Se sei un consumatore e una controversia con noi non si è risolta dopo un reclamo scritto a legal@uncook.app, puoi rivolgerti gratuitamente al nostro mediatore dei consumatori: CM2C (Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice), 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris, France — cm2c.net — entro un anno dal tuo reclamo scritto.

Puoi anche rivolgerti a un giudice in qualsiasi momento.

Queste condizioni sono regolate dalla legge francese. Se sei un consumatore e vivi in un altro Paese, conservi la tutela delle norme imperative del Paese in cui vivi e puoi agire davanti ai tribunali di quel Paese.

Queste condizioni sono disponibili in più lingue. La versione inglese fa fede; se una traduzione è poco chiara o diverge, si applica l'interpretazione più favorevole a te come consumatore.

Se acquisti per la tua impresa e indichi una partita IVA valida:

• il diritto di recesso (§7) non si applica;
• paghi il prezzo IVA esclusa, e l'IVA è dovuta da te con il meccanismo dell'inversione contabile (reverse charge), ove applicabile; la tua fattura lo indica;
• la garanzia legale del §8 si applica solo nei limiti previsti dalla legge per le imprese;
• la nostra responsabilità complessiva è limitata agli importi che ci hai pagato nei 12 mesi precedenti l'evento, salvo frode o colpa grave;
• sono competenti i tribunali commerciali di Parigi.

(Compila e invia questo modulo solo se vuoi recedere dal contratto.)

A: ARLEN SYSTEMS, 173 rue de Courcelles, 75017 Paris, France — legal@uncook.app

Con la presente comunico di recedere dal mio contratto per il seguente servizio: [pack da 20 attività / abbonamento Pro]

Ordinato il: [data]

Nome: [il tuo nome]

Indirizzo email usato per l'acquisto: [email]

Data: [data]

Firma (solo se questo modulo è inviato su carta): [firma]